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凯发k8网址1112019年贵州事业单位面试备考:情境处理类问题题型分类——解决事故障碍

2019-07-19 14:40:50 来源:贵州凯发k8网址111教育

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一、题型解读

解决事故障碍是指在处理日常工作时,由于某些条件缺失,产生了一些突发性的事故、障碍等,需要考生紧急应变、妥善处理,从而将条件补足,给出合理的解决事故的办法。

例如,你是单位的一名公职人员,领导临时派你下乡开展工作,但你不会说当地的方言,群众也听不懂你的普通话,请问你怎么办?

二、答题指导

解决事故障碍类问题中的障碍,既包含物力条件的障碍,也包含人力条件的障碍,如工作中工作伙伴因为各种原因无法配合等。一般说来,解决事故障碍类问题,可以通过以下步骤解决:

1.找出并分析障碍

找出障碍原因,即找到工作中存在的障碍,分析障碍产生的具体原因,并对障碍进行现状分析。

2.排除障碍

排除障碍是指针对具体的原因,利用周围的资源条件和政府的一般工作方法,消除工作中的障碍,使工作顺利进行下去。

【分析】

这道题的重点不是对障碍进行分析,而是“排除障碍”,即采取合适的工作方法去主动的解决交流障碍。针对“你”不会说方言的问题,为保证工作顺利进行,“你”可以先请当地懂普通话的群众或者同事帮忙翻译,以解燃眉之急;或者“你”也可以向当地群众学习方言,用方言交流,加深彼此之间的理解,从而做好下乡工作。


一、题型解读

解决事故障碍是指在处理日常工作时,由于某些条件缺失,产生了一些突发性的事故、障碍等,需要考生紧急应变、妥善处理,从而将条件补足,给出合理的解决事故的办法。

例如,你是单位的一名公职人员,领导临时派你下乡开展工作,但你不会说当地的方言,群众也听不懂你的普通话,请问你怎么办?

二、答题指导

解决事故障碍类问题中的障碍,既包含物力条件的障碍,也包含人力条件的障碍,如工作中工作伙伴因为各种原因无法配合等。一般说来,解决事故障碍类问题,可以通过以下步骤解决:

1.找出并分析障碍

找出障碍原因,即找到工作中存在的障碍,分析障碍产生的具体原因,并对障碍进行现状分析。

2.排除障碍

排除障碍是指针对具体的原因,利用周围的资源条件和政府的一般工作方法,消除工作中的障碍,使工作顺利进行下去。

【分析】

这道题的重点不是对障碍进行分析,而是“排除障碍”,即采取合适的工作方法去主动的解决交流障碍。针对“你”不会说方言的问题,为保证工作顺利进行,“你”可以先请当地懂普通话的群众或者同事帮忙翻译,以解燃眉之急;或者“你”也可以向当地群众学习方言,用方言交流,加深彼此之间的理解,从而做好下乡工作。


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